Wie kann ein Shopify-Shop mit Amazon Prime Delivery konkurrieren? (Teil 2)

In meinem vorherigen Artikel haben wir darüber nachgedacht, wie Sie als Shopify-Shop mit der Lieferung von Amazon Prime konkurrieren können.

Ihr hypothetisches Unternehmen befand sich in Seattle, WA, und versuchte, eine landesweite kostenlose Lieferung anzubieten, um mit Amazon Prime zu konkurrieren. Das Problem bestand darin, dass, wenn Sie eine Bestellung von der Ostküste, beispielsweise New York City, erhalten, der Versand per Luftfracht, beispielsweise mit USPS Express Delivery, nicht erschwinglich ist. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, dass die Lieferung innerhalb von drei Tagen eine ausgezeichnete Option für den Einstieg ist.

Und denken Sie daran, dass Amazon Prime ein abonnementbasierter Dienst ist. Die Leute zahlen 200 US-Dollar pro Jahr für die „kostenlose Zwei-Tage-Lieferung“, was nicht kostenlos ist und nicht immer innerhalb von zwei Tagen ankommt, wie ich bereits erklärt habe.

Warum also nicht Amazon schlagen? Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie eine kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen wirklich anbieten können.

Kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen

Sie erledigen alle Bestellungen intern und drucken Versandetiketten über das Shopify-Dashboard. Wenn Sie die Bestelldetails öffnen, um ein Versandetikett auszudrucken, werden Ihnen einige Lieferoptionen vorgeschlagen:

• USPS-Prioritätsversand
• UPS 2nd Day Air
• USPS Priority Express
• UPS Next Day Air
• UPS Next Day Air Saver

Je nachdem, welche Sie aktiviert haben, können Ihnen auch weitere Mobilfunkanbieter vorgeschlagen werden. Der Einfachheit halber werde ich in diesem Artikel nur USPS und UPS vergleichen. Es spielt keine Rolle, ob Sie das Shopify-Dashboard zum Erstellen von Versandetiketten verwenden oder nicht. Jede Versandsoftware würde die gleichen Optionen vorschlagen.

Alle Versandoptionen scheinen innerhalb von zwei Tagen anzukommen. Ich habe in meinem vorherigen Artikel untersucht, warum eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen nicht bei allen Versandoptionen möglich ist. (Sehen „Distanz verstehen“ Abschnitt) Damit der USPS-Prioritätsversand keine Option für eine zuverlässige Zwei-Tage-Lieferung ist, haben wir nur die folgenden Optionen zur Auswahl:

• UPS 2nd Day Air
• USPS Priority Express
• UPS Next Day Air
• UPS Next Day Air Saver

Werfen wir einen Blick auf die durchschnittlichen Kosten dieser Dienste:

• UPS 2nd Day Air - 16,75 $
• USPS Priority Express - 27 $
• UPS Next Day Air - 65 $
• UPS Next Day Air Saver - 45 $

Wie Sie sehen, sind dies kostspielige Optionen. Der Versand von Seattle nach New York City ist teuer. Auf den ersten Blick scheint UPS 2nd Day Air jedoch nicht so schlecht zu sein. Ihre Produkte verfügen möglicherweise über eine ausreichende Gewinnspanne, um die UPS 2nd Day Air-Kosten zu decken, und Sie können landesweit eine Zwei-Tages-Lieferung anbieten. Bei den übrigen Optionen ist die kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen nicht möglich. Wenn man bedenkt, dass es sich dabei um Durchschnittspreise für ein kleines Paket handelt, fallen die Kosten sogar noch höher aus, wenn die Bestellung eine umfangreichere Verpackung erfordert.

Nehmen wir jedoch an, dass Ihre Produkte über eine ausreichende Marge verfügen. Ist es so einfach, eine Zwei-Tage-Lieferung anzubieten? Können Sie mit dem Drucken von Versandetiketten beginnen und diese innerhalb von zwei Tagen ausliefern?

Nehmen Sie sich Zeit, machen Sie langsamer

Wenn Sie nur eine Bestellung pro Tag erhalten, können Sie jede Bestellung möglicherweise innerhalb von zwei Tagen verpacken und liefern.

Nehmen wir an, das Drucken eines Etiketts und das Verpacken einer Bestellung dauert 15 Minuten. Sie können nur 8 Stunden am Tag arbeiten. Möglicherweise müssen 4 Stunden jedes Arbeitstages für andere geschäftliche Aspekte aufgewendet werden. Wenn Sie 4 Stunden ununterbrochen arbeiten, können Sie nur 16 Bestellungen ausführen.

Es gibt noch ein anderes Problem. Sobald Sie diese Bestellungen verpackt haben, müssen Sie diese Pakete zu UPS-Standorten bringen. Erst dann ist die Erfüllung abgeschlossen. Nehmen wir an, es dauert 30 Minuten, um zu einem zu gelangen. Somit bleiben Ihnen nur 3,5 Stunden für die Verpackung.

Nun, das ist nicht das einzige Problem. Damit UPS Bestellungen innerhalb von zwei Tagen zustellen kann, müssen Sie diese Pakete vor einer bestimmten Tageszeit abgeben. In Seattle holt UPS die Luftpakete am zweiten Tag um 14:00 Uhr ab. Wenn Sie diese Zeit verpassen, kommt das Paket nicht innerhalb von zwei Tagen an. Dadurch bleibt Ihnen möglicherweise sogar weniger Zeit für die Vorbereitung von Bestellungen.

Lagerverwaltung

Die für die Vorbereitung und Ausführung von Bestellungen erforderliche Zeit wird als „Auftragsvorlaufzeit“ bezeichnet. Wenn Sie versuchen, innerhalb von zwei Tagen zu liefern, müssen Sie die Vorlaufzeit berücksichtigen.

Aus dem obigen Beispiel geht wahrscheinlich klar hervor, dass Sie mindestens einen Tag Vorlaufzeit für die Vorbereitung von Bestellungen benötigen, wenn Sie keine engagierten Mitarbeiter für Verpackung und Versand haben. Somit verbleibt nur ein einziger Tag für den Versand. Aus diesem Grund können Sie den Luftversand per UPS am 2. Tag nicht nutzen. Die Zeit wird nicht ausreichen, um rechtzeitig anzukommen.

Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie die Vorlaufzeit verkürzen können. Wenn wir die Vorlaufzeit auf eine Stunde verkürzen könnten, könnten Sie sich auf den Weg machen und UPS 2nd Day Air nutzen, um Bestellungen von Seattle an jeden beliebigen Ort in den USA zuzustellen.

Es ist möglich, die Vorlaufzeit auf eine Stunde zu verkürzen, wenn nebenbei Millionen von Dollar auf eine bedeutende Investition warten. Sie können ein automatisiertes Fulfillment-Center mit integrierten Robotern aufbauen, um Tausende von Paketen in einer Stunde zu bearbeiten. Es mag wie ein Traum klingen, aber tatsächlich gibt es auf der Welt Unternehmen, die so arbeiten. Wir können ein anderes Mal darüber reden.

Schauen wir uns andere Optionen an, vorausgesetzt, Sie haben nicht Millionen von Dollar für eine solche Investition.

Ein Netzwerk aufbauen

Tatsächlich ist das Hauptproblem bei der Versandfrage eher die Entfernung als die Vorlaufzeit. Solange Sie näher an Ihren Kunden sind, stehen Ihnen mehr Versandoptionen zur Verfügung, und diese werden günstiger.

Die Eröffnung eines zweiten Standorts in New York City kann eine Herausforderung sein, wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft haben, aber Sie können Ihre Produkte an ein Lager liefern, das sie für Sie lagern kann. Und wenn Sie eine Bestellung erhalten, können Sie das Lager bitten, diese in Ihrem Namen zu versenden.

Die Verwaltung des Lagerbestands über mehrere Lager hinweg wird als Schaffung eines „Fulfillment-Netzwerks“ bezeichnet.

Es gibt viele Dienstleister, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Sie benötigen keine Codierungsintegration in deren Systeme. Die meisten Anbieter arbeiten über E-Mails. Mit Shopify können Sie E-Mail-Benachrichtigungen an Fulfillment-Anbieter senden. Der Nachteil besteht darin, dass Sie jede Bestellung manuell überprüfen und die Ausführung anfordern müssen, wenn die Bestellung in der Nähe dieses Anbieters erfolgt.

Es stehen auch erweiterte Optionen zur Verfügung, z. B. Shopify Fulfillment Network oder Fulfillment by Amazon (FBA). Sobald Sie sich für diese Dienste angemeldet haben, werden Sie gebeten, Ihre Produkte an die gewünschten Orte zu versenden, abhängig von den Versandversprechen, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass in jedem Lager genügend Produkte auf Lager sind.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten neue Standorte in anderen Bundesstaaten eröffnen, unterliegt Ihr Unternehmen der Umsatz- und Einkommenssteuer des jeweiligen Bundesstaats. Der Versand Ihrer Produkte an ein Lager gilt als Ausweitung Ihres Unternehmens an einen neuen Standort. In diesem Fall können einige Apps die Steuer automatisch für jedes Produkt und jede Bestellung berechnen. Überprüfen Sie Ihre lokale Gesetzgebung, um sicherzustellen, dass Sie alle steuerlichen Anforderungen erfüllen.

Wenn die Verpackung gut ist, können Kunden nicht erkennen, ob Ihr Unternehmen ein Partnerlager nutzt. Es spielt keine Rolle, wer den Auftrag erfüllt. Ein Fulfillment-Netzwerk ist eine gute Option, wenn

• Die Nachfrage nach Ihren Produkten ist sehr hoch.
• Sie erhalten viele Bestellungen und können keine Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung einstellen.
• Sie erhalten Bestellungen aus allen Teilen des Landes und müssen Ihre Versandkosten senken.

Herzlichen Glückwunsch. Sie haben jetzt ein besseres Verständnis für die Grundlagen des Fulfillment-Netzwerks und die Herausforderungen beim Anbieten einer Lieferung innerhalb von zwei Tagen.

Aber dennoch reicht das nicht aus. Sie müssen besser sein, wenn Sie mit Amazon konkurrieren wollen. Im nächsten Artikel werden wir tief in die Fulfillment-Netzwerke eintauchen, um herauszufinden, wie man Amazon schlagen kann. Bis zum nächsten Mal!