Wie kann ein Shopify-Shop mit Amazon Prime Delivery konkurrieren? (Teil 1)

Kannst du schlagen? Amazonas wenn es um Lieferversprechen geht?

Welche Art von Lieferversprechen Sie für Ihren Online-Shop festlegen möchten, kann verwirrend sein. Insbesondere wenn Sie Ihren Shopify-Shop öffnen, um ein Etikett zu drucken, werden Ihnen eine Reihe von Optionen angezeigt, z. B. UPS Ground Three-Day- und USPS First-Class-Versand. Und diese Lieferschätzungen spiegeln nicht die tatsächliche Lieferzeit wider.

Es gibt einige Methoden und Strategien, um sicherzustellen, dass Sie Bestellungen innerhalb des Lieferversprechens ausführen Sie können sogar einen zweitägigen Versand versprechen, genau wie Amazon es tut!

Als Amazon „Prime Shipping“ und eine garantierte Lieferung innerhalb von zwei Tagen einführte, revolutionierte es den Einzelhandel. Es hat einen völlig neuen Maßstab für die Erwartungen der Kunden gesetzt. Heutzutage ist die Zeit, die für den Versand eines Artikels benötigt wird, für Kunden ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, ob sie bei einem bestimmten Händler kaufen oder nicht.

Nehmen wir aus Gründen der Argumentation an, dass Sie in direkter Konkurrenz zu Amazon stehen. Du lebst in Seattle (wo sich der Hauptsitz von Amazon befindet) und Sie erwägen, einen zweitägigen Versanddienst wie Amazon zu starten, machen sich aber Sorgen darüber, wie viel das kosten wird.

Sie gehen zu Ihrem Shopify-Dashboard, nachdem Sie eine Bestellung von einem Kunden in New York erhalten haben. Sie drucken ein Versandetikett mit USPS-Prioritätsversand, da dies die kostengünstigste Option ist. Es ist mit der Aufschrift „2-Day Delivery“ gekennzeichnet. Sie beschriften Ihr Paket und eilen zur Post, um es abzugeben.

Du hast es geschafft! Innerhalb von zwei Tagen wird die Bestellung an den Kunden geliefert.

Dies geschieht jedoch nicht im wirklichen Leben. Der Kunde erhält das Paket nicht rechtzeitig und wird wütend, wenn er Sie kontaktiert und nach dem Status seiner Bestellung fragt. Da die Vereinigten Staaten ein großes Land sind, verlässt sich der USPS hauptsächlich auf den Bodentransport, um die Kosten niedrig zu halten. Aus diesem Grund ist es für Sie keine sichere Option, etwas per Landtransport zu versenden, wenn die Anreise mit dem Auto zum Ziel mehr als eine bestimmte Anzahl von Stunden dauert .

Mal sehen, wie wir dieses Problem beheben können und dabei möglichst wenig Geld für den Versand ausgeben .

Distanz verstehen

Durch den Bau von Versandzentren in allen Bundesstaaten und Städten der USA konnte Amazon einen Versand innerhalb von zwei Tagen erreichen. Amazon nutzt keine Spediteure mehr; Stattdessen stellt das Unternehmen Zustellfahrer ein und liefert Pakete direkt an die Kunden.

Aber Sie können keine Fahrer engagieren, die Lieferungen innerhalb von zwei Tagen im ganzen Land durchführen. Oder Sie können nicht in jedem Bundesstaat ein Fulfillment-Center einrichten.

Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, mit Amazon zu konkurrieren.

Der Schlüssel zur Auswahl der geeigneten Liefergeschwindigkeit liegt darin, die erforderliche Entfernung genau zu kennen. Da Sie die volle Zufriedenheit jedes einzelnen Ihrer Kunden wünschen, empfehle ich Ihnen, sich strikt an die Fristen für den Landtransport zu halten. Wenn wir beispielsweise einige Artikel per Landversand an unsere Kunden versenden müssen (was die günstigste Option ist), können wir eine „Fünf-Stunden“-Regel verwenden. Wenn die Anfahrt mit dem Auto mehr als fünf Stunden dauert und die Bestellung dennoch innerhalb von zwei Tagen zugestellt wird, verzichten wir auf den Landversand.

Zweitägige Lieferherausforderung

Schauen wir uns ein weiteres Beispiel an, um diese Situation besser zu verstehen. Dieses Mal müssen Sie von Seattle nach Portland, OR versenden.

Sie navigieren zum Dashboard Ihres Shopify-Shops und wählen erneut die Option USPS Priority-Versand aus. Auf dem Versandetikett steht „2-Tage-Lieferung.“ Das ist es; Du kannst es wählen, oder?

Dieses Mal können Sie jedoch die günstigere Variante wählen „Erstklassiger Versand“ obwohl es heißt „3-Tage-Lieferung.“ Denn die Fahrt von Seattle nach Portland dauert gerade mal drei Stunden.

Fassen wir zusammen, was wir bisher haben. Der Landversand kommt fast immer am nächsten Werktag an, wenn die Zielstadt innerhalb von fünf Autostunden liegt. Andernfalls dauert es länger als zwei Werktage und Ihre Kunden werden unzufrieden sein. Sie können den First-Class-Versand über USPS wählen, um Ihre Gesamtversandkosten zu senken, wenn Sie aus nächster Nähe versenden. Es kostet uns nur 3,5 $ und wird innerhalb der nächsten zwei Tage an Ihre Kunden geliefert!

Lass uns weitermachen.

Durch die felsigen Berge Kaliforniens

Jetzt haben Sie eine neue Bestellung aus der Innenstadt von San Francisco. SF ist weit weg von Seattle. Die Fahrt dorthin dauert mit dem Auto mehr als zehn Stunden.

Also, was machen wir?

Dieses Mal sollten Sie Ihre Bestellung auf jeden Fall fliegen lassen. Da der USPS Wert auf den Landtransport legt, sollten Sie mit einem anderen Spediteur zusammenarbeiten. UPS kann per Flugzeug nach San Francisco gelangen. Sie haben also die Möglichkeit, per UPS 2-Day Shipping zu versenden. Andererseits beträgt der Preis für den Versand eines Pakets per UPS Two-Day-Luftfracht fast 20 US-Dollar. So teuer!

Sehen wir uns noch einmal unsere „Fünf-Stunden-Regel“ bezüglich der Liefergeschwindigkeit von USPS an. Ich habe Ihnen gesagt, dass wir keinen Landtransport nutzen, wenn die Fahrt mit dem Auto mehr als fünf Stunden in die Zielstadt dauert. Es ist jedoch möglich, dass sie die Strecke von zehn Stunden in nur zwei Tagen zurücklegen können Bevorzugter Versand . Und sie verlangen nur 8 $ für eine kleine Schachtel. Selbst wenn USPS Flexibilität beweist, sollten Sie meiner Meinung nach weiterhin an seiner Fähigkeit zweifeln, ländliche Gebiete innerhalb von zwei Tagen zu erreichen.

Lassen Sie uns unsere Annahme revidieren und sagen, dass der USPS Städte mit einer 10-stündigen Fahrt in zwei Tagen erreichen kann (mit Priority Shipping), ländliche Gebiete jedoch nicht. Dann können Sie USPS verwenden, um diese Bestellung abzuwickeln, da sie aus der Innenstadt von San Francisco stammt.

Fliegen lernen

Und jetzt haben Sie gerade eine weitere Bestellung aus Chicago, IL erhalten.

Die Fahrzeit von Seattle nach Chicago beträgt 25 Stunden. Daher können Sie sich derzeit sicherlich nicht auf den USPS verlassen. Wir müssen abheben. Wir können UPS Zwei-Tages-Luftfracht nutzen. Aber warte einen Moment. Jetzt gibt es eine schnellere Versandoption über USPS! Und es wird in nur zwei Tagen eintreffen. Kommt die Priority-Mail nicht auch in zwei Tagen? Denken Sie jedoch daran, dass USPS den Bodentransport bevorzugt. Sie können die Lieferung auf dem Landweg nicht nutzen, wenn Sie garantieren möchten, dass Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen in Chicago eintrifft. Da bleibt nur noch eine Option: Versand per USPS Priority Express . USPS Priority Express ist günstiger als die Verwendung von *UPS Two-Day Air** und ist auch eine Luftzustellung.

Da Ihnen die Kosten Sorgen bereiten, bleibt Ihnen keine andere Wahl, als diese Bestellung über USPS zu versenden.

Abdeckung des gesamten Landes

Zu diesem Zeitpunkt haben wir ein solides Verständnis für die Möglichkeiten, die sich uns bieten.

• Wenn eine Stadt in der Nähe Ihres Geschäftssitzes liegt, können Sie sogar den First-Class-Versand nutzen und trotzdem das Lieferversprechen einhalten.
• Wenn die Stadt etwas weiter entfernt ist, ist USPS Priority eine gute Option und liefert trotzdem innerhalb von zwei Tagen.
• Sie können die USPS Priority Express-Lieferung nutzen, wenn die Stadt weit entfernt ist oder in einer ländlichen Gegend liegt.

Allerdings ist die Priority-Express-Lieferung kostspielig. Selbst wenn Sie den USPS nutzen, sind die Kosten für den Expressversand nicht tragbar. Bei diesen Versandkosten können Sie den Betrieb nicht aufrechterhalten, was es unmöglich macht, landesweit eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen anzubieten.

Vielleicht sollten wir über Alternativen nachdenken. Was sagen Sie?

Sie können den für den kostenlosen Versand erforderlichen Mindestbestellwert innerhalb von zwei Werktagen erhöhen. Auf diese Weise können Sie einen ausreichenden Gewinn erzielen, um die Versandkosten zu decken. Wenn Sie außerdem eine Bestellung aus der Stadt Ihres Unternehmens erhalten, können Sie diese erstklassig versenden und erheblich Geld sparen. Der Gewinn, den Sie in geografisch nahegelegenen Städten erzielen, reicht aus, um die Kosten für den Versand zu weit entfernten Lieferorten zu decken.

Im Großen und Ganzen war es die Art und Weise, wie Amazon seinen Anfang nahm.

Amazon schlagen

Oh, warte mal einen Moment. Ist das nicht der kostenlose Lieferservice von Amazon Prime? Nö. Amazon bietet diesen Service zum Preis von fast 200 US-Dollar pro Jahr an . Es scheint, dass es keine kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen gibt.

Wussten Sie, dass Amazon sein Versprechen, die meisten seiner Produkte innerhalb von zwei Tagen zu liefern, immer noch nicht einhalten kann? Die Lieferzeit für den Großteil der Amazon-Prime-Produkte beträgt eine Woche. Angenommen, Sie können Ihre Bestellungen konsistent innerhalb von drei Tagen liefern. Sie haben immer noch eine Chance, Amazon zu schlagen .

Herzlichen Glückwunsch, Sie konkurrieren jetzt mit einem Weltklasseunternehmen. Seien Sie nicht schüchtern und zeigen Sie der Welt, dass Sie eine schnelle Lieferung anbieten!

Würde ich bei Ihnen kaufen? Das würde ich auf jeden Fall tun. Allerdings lebe ich auch in Seattle und habe seit letztem Jahr immer noch eine aktive Amazon Prime-Mitgliedschaft (für die ich 200 US-Dollar bezahlt habe). Amazon bietet in Seattle auch eine 4-Stunden-Lieferung am selben Tag an!

Gehen wir nicht so weit. Wir können besprechen, wie Sie an einem anderen Tag mit der 4-Stunden-Lieferung beginnen können.